直到五集播出后突然停播，央视新闻栏目又恢复之前节目，阳光打电话问老黄咋回事？听着声音阳光能看到老黄脸上尴尬的笑容：“阳总，要理解，拆迁户反应强烈，社会反应强烈，为了稳定和谐，我们还是暂停纪实直播。”阳光心里清楚，一定是拆迁动员工作遇到困难，可能上面领导层出现争议……央视新闻栏目影响太大，不论正面报道还是负面报道，结果就是谁承担责任呢？
街道与小区住户启动签约。在前期准备阶段，阳光和王总隔三差五的，就陪同工作人员每天都挨家挨户上门排摸，将困难户、矛盾突出户等作为工作重中之重。
小区里有这样一家三口，母亲是精神病人，女儿身患尿毒症，女婿是外来务工人员。他们一家挤在只有27平方米的房间，母亲只能睡在下床。“由于这位母亲的精神状态不稳定，好不容易答应的事第二天又反悔了。”工作人员和搬迁户代表反复上门沟通，最终帮助她家顺利签约。“每户人家都有各式各样意想不到的困难，但我们坚决不放弃任何一户居民。”街道干部们充满信心的对阳光说。
旧改推进过程中存在诸多阻力，弱势群体和困难对象多，有的居民家庭内部矛盾严重，问题层出不穷。街道的推进干部们总结出多套行之有效的工作方法，其中有一些是以将心比心来命名的工作法。记者出身的开发商阳光，在感慨街道干部工作不易的同时，心里由衷的敬佩这些人。
“换位思考工作法”，是专门帮助一些困难家庭，在旧改中获得更大的帮助，从而促成签约的方法。小区平房114-115的住户老陈，是肢体二级残疾人，妻子是肢体四级残疾人且身患大病，儿子工作也不稳定，夫妻两人微薄的退休金、还要用于康复治疗及医药费费用，生活十分困难。“老房动迁的100多万补偿款，如果这一家人平均分的话，老陈家连基本生活都保障不了。”办事处领导和经办人协商后，设身处地以家庭人员身份建议决定这户家庭签约，就是帮助这户家庭签订了一份家庭协议，让他们更加平稳地过渡。
汪大哥家也是一户困难户，由于对旧改政策不理解，他们一直不肯签约，也拒绝街道干部提供的帮助。“我得知他们家有一家水果店后，就天天去他们家买水果。”工作人员介绍经验说，买水果的过程也是交流和谈心，了解到对方更多的实际难处。如今汪大哥家已经顺利动迁，搬进了位于城北的新家，他还一直和原街道工作人员保持着联系，惦记着当年从“买水果”里谈出的感情。
小区地处城北闹市地带，小区内有不少老建筑是居民动迁后腾出来的。对于这些老建筑应怎样活化利用，北改工程办公室钱副主任，找到阳光和王少泰老总、总工程师顾国亮商量如何利用。小区内可以保留的一些历史建筑，未来将用以建设城市北边的文化展览空间，定期举办人民城市论坛，成为人民城市理念的新载体。
阳光眼睛一亮，策划设计并执行，这不正是自己公司擅长的强项么？阳光打定主意后，迅速给何副省长打电话，请求当面汇报工作。听到阳光的声音，何副省长显然很高兴，激动地说：“来呀来呀，阳总，我现在就有时间，很想听听你们来自北改工程现场的报告。”
一见到阳光，何副省长就让陈秘书泡茶，兴致勃勃的看着阳光说：“这段时间开会是北改，看报告也是北改……老旧小区拆迁是好事，为什么有住户不同意？结症究竟是因为什么？你阳总来了就好啰，我就想听听来自北改工地一线的声音，一定要实话实说。”阳光拿出记事本和笔，思忖一下说：“本市最大民生工程“北改”项目，这一工程计划旨在通过五年的努力，改变城北片区的老旧城市形态和落后的生产力布局，改变曾经是城市建成区形象最差、交通最堵、治安最复杂的区域，实现“一年出形象”的目标。”
阳光喝了口茶，继续说重点：“拆迁是为了改善居民的生活条件，提高城市的品质，从这个意义上说，是一件好事。然而，有的住户却不愿意接受拆迁，个别甚至发生了激烈的抗争。为什么会出现这样的矛盾呢？我做为开发商代表，参与了几次街道工作人员，和不鉴字住户的沟通过程，从几个方面说说原因。首先，作为中心城区的北门户，在我们这个一线城市，房价一直居高不下，很多老旧小区位于黄金地段，周边配套齐全，交通便利，造成多数住户认为拆迁等于赔钱的观念。拆迁方给出的补偿方案，往往是以偏远地段的新建小区为标准，或者是以市场价的一定比例为基准。这样一来，住户不仅损失了自己原有的地理优势和生活环境，还要面临着巨大的经济压力。”
察觉到何副省长脸色不悦，阳光停止讲话，见何副省长示意他继续说下去，阳光才缓和语气继续说：“其次，拆迁原地安置的话，建造时间太长，有些住户可能会提出，既然拆迁后不能得到合理的补偿，那么能否在原地安置呢？也就是说，在拆除老旧小区后，在原地建造新的小区，并让原来的住户回到自己的房子。这样一来，住户不仅可以保留自己的地理位置和生活环境，还可以享受新的房屋质量和设施。这听起来