“你好，我是你们的贵宾用户，贵宾号码是……”
投诉电话打通后，楚嫣然直接报上了自己的信息。
“最近的白金卡用户，楚女士您好！请问有什么能帮到您的吗？”
电话那头，响起了一道甜美且充满恭敬的声音。
这家化妆品店是全球连锁的，也是国际大牌，在国际上很有名气。
而且，人家不仅仅是卖化妆品的，也卖许多奢侈品。
比如包包、服装、手表之类的。
作为国际大牌，他们肯定是有设置贵宾卡的服务的。
其中，就有普通贵宾、金卡贵宾和白金贵宾。
普通贵宾的等级很容易达到，只要累计消费达到十万以上，就可以成为普通贵宾了。
十万这个数字，对于奢侈品品牌店而言，的确不算什么。
许多普通客户都能做到。
毕竟只要累计，一年买一套衣服，以及买一个包包，没几年就成成为普通贵宾了。
至于金卡贵宾就要难一点，金卡贵宾需要累计消费五十万。
五十万用来买奢侈品，这已经是富裕人家才能做到了。
至于白金卡贵宾，要求就更高了。
这是必须要年消费达到五百万以上才能开通的。
而且，不是累计，是每一年的上一年都要消费满五百万，到了第二年，就会有专人联系你，办理成为白金贵宾。
如果这一年不能满足五百万的消费，那到了下一年，这个会员优惠降级。
所以，金卡和普通贵宾很多，但是白金卡贵宾就很少了。
整个大夏拥有白金卡贵宾的，也就只有百来个。
也就只有那些顶级的富豪，才会有一张。
别以为一年消费五百万不算多，要知道，这五百万是只在这个品牌店消费的。
能在一家店一年消费五百万的客户，人家怎么可能不消费别的品牌？
什么古驰、香奈儿、LV，肯定都是要去的。
再加上别的各种乱七八糟的支出，一年的可能就要花掉五千万。
一年花五千万是什么家庭？
至少那些只有几个亿资产的家庭肯定是承担不起这个消费的。
也正因为如此，能在一家店消费得起五百万的客人，绝对凤毛麟角。
这样的客人，对于任何品牌店而言，都是最尊贵的客人。
“我要投诉！”
楚嫣然淡淡的说出了四个字。
听到楚嫣然的话，客服顿时紧张了起来。
投诉的事情她也不是没有接待过，作为品牌店的客服，他们接到的电话基本上都是和投诉有关的。
毕竟有质量问题直接去更换就好了，不需要联系客服。
需要用到客户的，也就只有投诉了。
他们的品牌的确做得很大，但是接到的投诉也不少。
不过，像楚嫣然这样的白金贵宾的投诉，还是很少见的。
一旦遇到了，必须要全力去解决，争取让客户消气。
“楚女士，请问是我们哪里做得不周到吗？如果哪里没做好，您可以和我这边反馈！”
“我们一定会给您一个满意的回复的！”
客服按照规定流程，耐心安抚起了楚嫣然。
“做得不周到？”楚嫣然冷笑一声：“你们的店员，骂我和我老公是穷鬼，还要把我们赶出去！”
楚嫣然将刚刚发生的事情简单的讲了一遍。
她投诉的原因，主要也是因为导购态度不好。
“什么？楚女士，这个事情我已经知道了，我这就联系该门店的店长，让他去了解情况！”
“最快十分钟就能给您一个满意的回复！”
“不知道这您能不能接受？”
听完楚嫣然的话，就连客服也都震惊了。
居然有人敢嘲笑他们 的白金用户买不起区区化妆品？
这是疯了不成？
要知道，白金客户那可是一年就消费五百万的大客户啊。
这种客户，可以消费得起他们门店的任意一款产品。
怎么可能出现消费不起的情况？
而且，还被店员恶意辱骂了。
这样的事情，绝对不允许出现。
一旦出现了，也绝对不会姑息。
奢侈品点对自身的服务都是有要求的，那就是必须要服务好每一个进门的客户。
就算人家只是进来看看的，也必须要服务好。
而现在，不仅没有服务好，反而侮辱辱骂客户，这一点，绝对不能接受。
“好。那我等着！”
楚嫣然点了点头。
她要的就是这个效果。