水机专区。
刚好那会儿门口来了个妇女。
妇女走到前台：“你好，我刚刚打过电话的，昨天买了一台饮水机，我想退掉！”
前台礼貌的接待了她，“女士您买的饮水机是有什么问题吗？我们可以提供免费维修和换货。”
妇女摆摆手，“不是，我就要退货，你们这东西我用不了！”
说着，妇女从包包里翻出了发票、维修卡等等，“你看，这东西我都没扔，包装也是原模原样，你们没道理不退的吧？”
前台依旧笑着，有点为难。
退是要有质量问题的，只好道：“您先别急，我们先看看东西有没有问题。”
妇女急了，“没问题！我用都没用，我可没弄坏，就是要退，我不喜欢用这款，你明白吗？”
前台叫了技术工过来，示意他去看看东西。
技术工过去拆了包装。
作为专业人员，一看就看出来东西用过了，但没有质量问题。
“这位女士！”技术工礼貌的过去开了口：“这饮水机我查看过了，确实没质量问题，不过您是用过了吧？”
妇女撇撇嘴，“就用了一下，那买回去总要试试吧？”
前台斟酌了一会儿，“女士，您先在这儿做个登记。”
妇女一皱眉，“做什么登记？”
“我们这边需要做出入库登记的，另外，您把票据都给我，我帮您申请一下。”
妇女一听有戏，赶忙把东西都递过去。
前台看了看票据，“女士，这饮水机，是您本人买的吧?签名是……宋千千女士？”