所以，在平时的交易中，一旦发生了纠纷，买家的手段除了退货退款就是给差评。
但是，天界民众素质高低不一，所以究竟谁对谁错并没有专业人员判断，因此，在交易中心，就算是买家自身造成的问题，处于发泄报复心里，买家也会毫不讲理的给予商品差评，这对卖家来说也算是遭了无妄之灾，楚阳提出这点，就是希望天界淘宝网能组建一支专业的官方客服团队，为这种纠纷做出判定，这样就能极大保障卖家利益，当然，若是交易中因卖家的问题而不妥善处理的，官方客服也有权力做出相应的处罚，以此保障买家的利益，而不是想现在这样，只能靠退款或者给差评解决问题。
提出这点，还有个原因，就是为了杜绝余光那种专业的差评师，假如遇到这种用差评威胁卖家牟利的不法分子，卖家就能投诉到官方客服那里，官方客服就可以根据相关条例，处罚这种专挑中小卖家下手的差评师，让中小卖家生存难度大大降低。